Geschäftliche Fragen - FAQ

1. Ich gebe heute Abend einen Empfang. Ist es zu spät, noch etwas zu bestellen?
   Nein, aber Sie sollten sich beeilen. Am besten rufen Sie uns an. So sparen wir wertvolle Zeit.
2. Wie viel Zeit im Voraus sollte ich meine Bestellung abschicken?
   Am besten natürlich so früh wie möglich. So gehen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie wünschen, auch verfügbar sind. Es ist aber auch möglich, noch in letzter Minute etwas zu bestellen.
3. Kann ein Berater mitkommen, um den Saal zu begutachten?
   Natürlich. Wir stehen Ihnen gern bei der Beurteilung des Orts für den Empfang zur Verfügung. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit einem unserer Berater.
4. Kann ich auch bei Ihnen im Geschäft bestellen?
   Ja, genau wie an all unseren Standorten.
5. Wie lang ist die Mindest- und Höchstmietdauer?
   So etwas gibt es bei uns nicht. Sie bestimmen und unsere Berater sehen, was sich machen lässt.
6. Innerhalb welcher Frist kann ich mit einer Antwort auf eine Anfrage rechnen?
   Sie sollten innerhalb von 48 Stunden ein Angebot erhalten.
7. Muss ich eine Kaution bezahlen?
   Ja, aber wir sprechen von einer Sicherheit und nicht von einer Kaution. Die Zahlung wird nicht abgebucht. Der Betrag für die Sicherheit steht auf dem Angebot.
8. Wann muss ich bezahlen?
   Ihre Auftragsbestätigung muss gemeinsam mit der Bezahlung (Abbuchung erfolgt) und der Lastschrift für die Sicherheit (ohne Abbuchung) eingehen. Nach der Bezahlung Ihrer gesamten Rechnung wird die Sicherheitszahlung an Sie zurückgegeben.
9. Mit welchen Kosten muss ich durchschnittlich für einen Tisch/Buffet für x Personen rechnen?
   Das ist abhängig vom Material, das Sie aussuchen.
10. Was passiert, wenn das Material/ein Artikel beschädigt wird?
    Bei der Rückgabe des Materials wird eine Zählung und eine Überprüfung der einzelnen Artikel vorgenommen. Etwaige Verluste, Beschädigungen und Verschleiß am geliehenen Material werden Ihnen ggf. in Rechnung gestellt.
11. Wie viel Zeit muss mindestens zwischen dem Vertragsabschluss und der Auslieferung eingeplant werden?
    Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung so früh wie möglich zu bestätigen aus Gründen der Verfügbarkeit. Wir stehen Ihnen aber auch kurzfristig gern zur Verfügung und sehen, was sich machen lässt.
12. Sind Ihre Artikel auch zu kaufen?
    Diese Frage ist nicht so einfach zu beantworten. Setzen Sie sich bitte diesbezüglich mit einem Kundenberater in Verbindung.
13. Kann ich auch noch in letzter Minute die Gästezahl verändern?
    Ihre Bestellung kann bis zu 48 Stunden vor dem Datum des Empfangs geändert werden. Im Reservierungsstatus können noch alle Änderungen vorgenommen werden. Wir empfehlen jedoch, Ihre Bestellung so früh wie möglich zu bestätigen, um sicherzustellen, dass das Material auch verfügbar ist.
14. Wie kann ich mich mit einem Kundenberater in Verbindung setzen?
    Schauen Sie einfach auf der Seite Standorte nach.
15. Was sind die Stornierungs- und Rückerstattungsklauseln?
    Konsultieren Sie unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen.
16. Verpflichte ich mich zur Bestellung, wenn ich ein Angebot anfordere?
    Natürlich nicht. Es geht ja nur um eine Anfrage. Um alles so einfach und schnell wie möglich zu gestalten, erhalten Sie drei Dokumente, wenn Sie eine Anfrage an uns stellen: Die Kalkulation: Das „Angebot“ mit allen Artikeln und dem gesamten Betrag für die Leistungen. Dieses Dokument dient noch nicht als Reservierung ... Mehr Info
17. Wie viel kostet Ihr Dekorationsservice?
    Jeder Auftrag zur Dekoration ist einzigartig und die Angebote werden auf der Grundlage Ihrer speziellen Anforderungen erstellt.